シコウサクゴ

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飛行機に乗らずに航空会社のマイルを貯めている「陸マイラー」のブログ。新羅ソウル、HYATTなどホテルについても書いています。

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ネスカフェアイスクレマサーバーが来ない!発送予定日過ぎたのでネスカフェに問い合わせしてみたけどまだまだ来ないその理由とは?

ネスカフェゴールドブレンドアイスクレマサーバー

ネスカフェゴールドブレンドアイスクレマサーバーと定期便をポイントサイトから注文しました。 

詳しくはこちらの記事をどうぞ。

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配送日を過ぎても届かない

ネスカフェのHPのマイページで注文状況を確認するとこんな感じです。

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注文日は2018年4月25日で予定配送日は2018年5月1日でした。

現在、出荷中になっていますが一向に届く気配がありません。

仕方なく問い合わせしたのは予定配送日を1週間過ぎた2018年5月8日。 

カスタマーセンターの対応

カスタマーセンターの対応は丁寧なんですが対応に慣れてない感じでした。

届いてない理由としてはアイスクレマサーバーの欠品による配送遅れ。

現在、アイスクレマサーバーは入荷しているため順次発送してもらえるそうです。

配送が何日になるか確認したところ「配送日は分からないが1か月は掛からないと思う」との事でした。

完全に受注がキャパオーバーですね。

ネスカフェさんお願いです「暑い夏が来るまでには届けてください(笑)」

 

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